新型コロナウイルス対策を講じて対応
コロナ対策に対応した安心の出張買取
新型コロナウイルスの感染拡大により、外出自粛やテレワークの要請が発令されて、感染防止の観点から巣ごもりする方も増えています。
その影響で出張買取の需要が増えてきました。
今回は弊社のコロナ対策などについて紹介していきます。
■巣ごもりで出張買取の需要が増大
自宅にこもる時間が増えたことで、これまでゆっくりと取り組めなかったことにチャレンジされる方も増えてきました。
その一つとして断捨離に踏み切る方も少なくありません。
自分では使わないけれど、まだまだ使えるアイテムや価値の高いブランド品などを売りたい人も増えています。
また、コロナ禍で仕事を失った場合や収入が減少し、品物を売ってお金に換えたいというニーズも増えてまいりました。
売りたい品がたくさんあって送ることはできない、価格を確かめたうえで売りたいという方は出張買取をおすすめします。
一方で、出張買取で人と会うことが不安に感じ、売りたくても売れずにいるお困りの方も多いのではないでしょうか。
■体調管理や消毒の徹底
弊社ではお客様が安心してご依頼いただけるよう、コロナ対策を徹底しております。
スタッフは日々、検温を行い、うがい、手洗い、消毒やマスクの適切な着用をしっかりと行っております。
万が一、体調が悪い際はすぐに休める職場環境を用意し、万が一感染者が出た場合には接触者の自宅待機、職場の消毒を行うルールを用意しました。
感染しない、させないという合言葉のもと、スタッフのコロナ予防意識が高いため、現在のところ一人も感染者は発生しておりません。
どうぞ、安心してご相談ください。
■訪問時のマスク着用と消毒の徹底
お客様のもとへの訪問時にはマスク着用を徹底しております。
飛沫飛散の防止力が高いとされる不織布のマスクを着用し、お客様にお会いする直前にも必ず手指の消毒を行ってから、訪問するルールを設けておりますのでご安心ください。
サイズが大きい、重量があるなど、お客様がすぐに動かせないお品物は別ですが、玄関先での短時間査定を心がけております。
事前にご予約いただいた時間までに玄関先に運んでいただきましたら、お客様と離れた場所から査定をいたします。
査定結果は会話をせず、LINEやお電話を通じてご案内することも可能です。
お客様は2m以上離れ、ソーシャルディスタンスを保ったうえで、査定結果の確認や売却の可否を判断していただけます。
■非接触の引き取りや代金の受け渡し
売却の承認をいただきましたら、そのまま玄関先から引き取らせていただきます。
また、代金は封筒に入れたうえで、玄関先に置きます。
一度、玄関を出て扉を閉め、対面しない状態で待機いたしますので、ご納得いただいた通りの代金が封筒内に入っているかご確認ください。
問題がないとLINEやお電話をいただきましたら、お品物を持って引き取らせていただきます。
このように玄関先でのソーシャルディスタンスを保ったやり取りや非接触でのやり取りができますので、ご不安がある方も安心して出張買取をご利用できます。
■オンライン査定に対応
玄関先など自宅内に入られるのを避けたいという場合には、オンライン査定にも対応いたします。
画像や動画をご提供いただき、画面を通じて判別できる、およその価格をご提示いたします。
そのうえで、お約束した日時にご訪問をさせていただきますので、オンライン査定を受けたお品物をご準備ください。
ご自宅の門前まで到着しましたら、お電話またはLINEを差し上げます。
お品物を玄関前に出していただき、扉を閉めてください。
■訪問先での非対面のやり取り
お客様がご自宅内に入られましたら、お品物を確認させていただきます。
実際の状態を見て最終的な査定をさせていただき、お電話またはLINEにて最終的な買取価格をご案内いたします。
オンライン査定と同額のこともあれば、上下することもございますのであらかじめご了承ください。
最終的な買取価格を確認して、買取の可否をお電話またはLINEにてお伝えいただきます。
もし、ご納得いただけない場合は、お品物をそのままにして距離を取りますので、玄関扉を開けて中に入れてください。
ご売却いただける場合は、その旨をご連絡いただければ、お品物をお引き取りいたします。
ご売却代金の手渡しがご不安な場合は、銀行振り込みをするか、封筒に入れたうえで、郵便ポストに入れさせていただきます。
距離を取りますので、郵便ポストをご確認ください。
代金が入っていることをご確認いただきましたら、お品物をお引き取りして帰路へとつきます。
このように、訪問をさせていただいても、非対面、非接触でのやり取りが可能です。
対面でのやり取りに比べて、お手数はおかけしてしまいますが、お客様のご希望があれば、非対面や非接触での対応できますので、どうぞ安心してご依頼ください。
■取引の安全の徹底
お品物を長時間放置する、現金をポストに入れっぱなしにするなどは、万が一の盗難リスクがあるため、いたしておりません。
必ず、約束のお時間に出張し、スタッフの到着を確認のうえでお品物を出していただく、現金をお客様がお受け取りになり代金の確認をしていただいたうえで、スタッフがその場を引き取ることを徹底しておりますので、どうぞご安心ください。
